![Clients - Q-Park](https://q-park-online-prod.azureedge.net/-/media/images/contentblock-images/qpark-fr/a-propos/customers.jpg?la=fr-fr&rev=5d9187f2-65f4-4e1e-b9cb-b7b4029c82d0&h=200&w=915&hash=93385D64919C159384C8DCEDAFBF6275)
Satisfaction clients
Pour assurer la satisfaction de nos clients,
Q-Park a conçu une charte d’engagement :
- Localisation : Des parkings situés à proximité des zones d’activité (lieux de vie, commerces, hôpitaux…)
- Accessibilité : Des accès piétons et véhicules conçus pour offrir le maximum de confort et de sécurité
- Signalétique : Panonceaux verts pour les piétons et rouges pour le conducteur
- Design intérieur : Des places spacieuses en obliques pour limiter les manœuvres, des espaces vitrés accueillants
- Sécurité : Vidéo-surveillance, éclairage et transparence des lieux de passage permettent un stationnement en toute confiance
- Personnel : Accueil chaleureux et disponibilité des agents contribuent au bien-être des clients
- Propreté : Des parkings nettoyés régulièrement pour le confort des clients
- Paiement : De nombreux moyens de paiement pour une plus grande rapidité en sortie
- Innovations technologiques : Des équipements de pointe pour offrir un ensemble optimal de produits et de services qui répondent aux besoins concrets des clients
Soucieux d’être au plus proche des attentes consommateurs,
Q-Park mène chaque année des enquêtes de satisfaction sur l’ensemble des parkings.
Pack Services
Q-Park met tout en oeuvre pour vous offrir des services de qualité et améliorer votre confort de stationnement de votre arrivée jusqu’à votre départ.
![Parapluie](https://q-park-online-prod.azureedge.net/-/media/images/service-images/umbrella-available.svg?rev=619dcca0-2595-400d-ab20-d2ad44e6f7e0&h=29&w=32&hash=20D6BA4424726E4FF756FF4FA70E701B) |
Un petit coin de parapluie ?
Des parapluies sont à votre disposition, demandez à l’agent au bureau d’accueil |
![Défibrillateur](https://q-park-online-prod.azureedge.net/-/media/images/service-images/aed.svg?rev=cb132c2c-8a41-4f51-969f-da8afbbd05dc&hash=F2C223C9D5AB506255169E75843210A9) |
Hauts les coeurs !
Nos équipes sont formées aux premiers gestes d’urgence. Les parkings Q-Park sont équipés de défibrillateurs. |
![Cireuse chaussures](https://q-park-online-prod.azureedge.net/-/media/images/service-images/shoe-polisher.svg?rev=250cb4d0-2017-4520-b31e-7a08467512c0&h=32&w=32&hash=7A6AC1BCD1ADC4F952A34D78471C6A1B) |
Envie de briller ?
Une cireuse à chaussures est à votre disposition dans les espaces piétons du parking. |
![Chargeur batterie](https://q-park-online-prod.azureedge.net/-/media/images/service-images/jump-starter.svg?rev=f0dd683d-1c40-48a0-8ed7-3fd92f0d5ce8&hash=DE856CA024B520B43DA26A2FF066406F) |
Besoin de recharger les batteries ?
Des kits de démarrage sont à votre disposition, demandez à l’agent au bureau d’accueil. |
![Poussette](https://q-park-online-prod.azureedge.net/-/media/images/service-images/buggy-available.svg?rev=8c65bf8c-c7b1-4ecb-a2cc-260224d0ace3&h=32&w=32&hash=E7FAEFDD995DB9500974A0069309E0F5) |
Longue promenade et petites jambes fatiguées ?
Des poussettes sont à votre disposition au bureau d’accueil du parking. |
![Accueil](https://q-park-online-prod.azureedge.net/-/media/images/service-images/information.svg?rev=0a355d32-c62c-4cdd-b75f-c51964c667d2&hash=E99DEECA7C1D289BAE4EF8043B8915D1) |
Désorienté ?
Un plan d’information est à votre disposition à l’accueil du parking. |
Tous les services ne sont pas disponibles dans tous les parkings. Veuillez-vous rendre sur la page du parking de votre choix pour vérifier les services disponibles dans ce parking.