Déclaration de confidentialité

Introduction

Q-Park s'engage à protéger votre vie privée et souhaite, notamment sur ce sujet, faire bénéficier à sa clientèle du meilleur service possible. Dans l’exécution de ses activités commerciales, Q-Park doit traiter des données à caractère personnel et il est important que vous sachiez que Q-Park s'efforce de traiter vos données à caractère personnel avec précaution et en toute sécurité.

Vos droits relatifs aux données à caractère personnel

Le Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD) de l'Union européenne accorde des droits pour chaque individu s’agissant de ses données à caractère personnel. Q-Park souhaite respecter ces droits et c’est pourquoi il est ici décrit comment Q-Park s'assure que vous avez la possibilité d’exercer vos droits en vue de protéger vos données à caractère personnel.


Vous disposez des droits suivants :
- Le droit d'accéder à vos données à caractère personnel détenues par Q-Park et de recevoir la confirmation que des données à caractère personnel sont actuellement traitées.
- Si, selon vous, les données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet sont inexactes, vous pouvez contacter Q-Park pour obtenir la correction de ces données inexactes.
- Vous avez le droit de demander à Q-Park l’effacement des données qui ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
- Vous pouvez aussi demander à ce que Q-Park limite l'utilisation de vos données à caractère personnel. Ainsi, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si celles-ci sont traitées à des fins de marketing direct. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) si vous avez des doutes sur la manière dont Q-Park traite vos données à caractère personnel.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@q-park.fr
Pour de plus amples informations concernant le RGPD, vous êtes invités à consulter le site internet de l'UE consacré au RGPD

Collecte et traitement de vos données à caractère personnel

Q-Park collecte et traite des données à caractère personnel pour le bon fonctionnement de son activité et afin de vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous utilisez nos produits et profitez de nos services.


Nous traitons les données à caractère personnel que nous obtenons directement de votre part. Par la suite, vous êtes susceptibles de fournir d’autres données à caractère personnel notamment lorsque vous créez un compte en ligne, effectuez des achats, signez un contrat ou encore lorsque vous échangez avec Q-Park pour obtenir de l’aide. Nous pouvons également collecter et traiter des données à caractère personnel par le biais de la vidéoprotection utilisée afin de prévenir les vols et le vandalisme, de fournir un service de qualité, de soutenir les opérationnels et de se prémunir des mauvais comportements.

Les données à caractère personnel traitées par nos soins sont notamment :
- Identité et coordonnées (nom complet, adresse, code postal, pays, ville, numéro de téléphone, adresse électronique et titre) ;
- Coordonnées bancaires ;
- Informations de paiement par carte bancaire ;
- Numéro d'immatriculation de véhicule ;
- Lieu et date de naissance ;
- Enregistrements vidéo ;
- Données relatives aux ressources humaines (performances, entretiens, salaires, management, arrêts maladie, etc.)
- Données de géolocalisation des voitures de société ;
- Signatures.

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des prestataires travaillant pour notre compte ou avec certains tiers lorsque la loi l'exige ou pour se conformer à une obligation légale ou judiciaire. C’est ainsi le cas par exemple avec la Police, l'administration fiscale ou d'autres autorités ou administrations.

Nous conservons les données à caractère personnel dans le respect des périodes de conservation définies dans la Politique de conservation des données Q-Park. Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@q-park.fr

Utilisation du site internet de Q-Park

Communication de données à caractère personnel à des tiers
Q-Park peut être amené à fournir des données à caractère personnel à des tiers en vertu des lois et règles de conduite applicables (par exemple lorsque Q-Park est contrait de fournir des données du fait d’une obligation légale).


Cookies
Q-Park utilise des cookies pour suivre le nombre de visiteurs sur le site internet. Si vous ne souhaitez pas que votre visite sur le site internet soit enregistrée, vous devez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous êtes informés que la désactivation des cookies peut limiter votre expérience de navigation sur notre site ainsi que l'utilisation de nos services.

Qu'est-ce que les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez une page web. A la prochaine visite de cette même page web, les informations contenues dans ce fichier seront utilisées afin que votre ordinateur ou votre appareil mobile soit reconnu et ce, afin de vous fournir un contenu sur mesure.

Pourquoi Q-Park utilise-t-il des cookies ?

Le bon fonctionnement du site internet
Les cookies permettent le bon fonctionnement du site internet. Par exemple, l'utilisation de cookies permet, lorsque vous consultez à nouveau le site, de ne pas avoir à fournir ou de ne pas avoir à communiquer des informations déjà fournies ou reçues. En acceptant les cookies, la navigation sur le site internet est donc facilitée.


Amélioration du site internet
Nous utilisons les cookies afin d'améliorer notre site internet. Nous collectons certaines informations standards que votre navigateur envoie systématiquement à chacun des sites que vous consultez. Ces informations nous indiquent les pages du site qui sont fréquemment consultées et celles qui le sont plus rarement. Cela permet de nous assurer que les informations fréquemment recherchées sont facilement accessibles pour nos utilisateurs.
Tous nos sites internet sont correctement sécurisés. Les cookies que nous utilisons ne présentent aucun danger pour votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Quels sont les cookies utilisés par Q-Park ?
Cookies de traçage
Des cookies de traçage sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par notre site internet afin que nous puissions reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite. Il existe deux types de cookies de traçage : les cookies de session (temporaire) et les cookies persistants. Les cookies de session nous permettent de voir les pages du site qui ont été consultées sur votre appareil au cours de votre visite. Les cookies persistants nous permettent de reconnaître votre ordinateur ou votre appareil mobile si vous consultez à nouveau notre site.

Analyse de données
Par le biais de notre site internet, des cookies sont placés sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile par les sociétés AddThis et Google. Nous utilisons ces cookies afin de comprendre comment est utilisé notre site internet dans le but de l'améliorer.

Accès, correction et suppression
Vous pouvez demander à Q-Park de vous informer quant aux données à caractère personnel vous concernant qui sont ou ont été traitées par ses soins. Q-Park fournira un aperçu desdites données dans un délai de quatre semaines. En cas d'erreurs dans les données enregistrées par Q-Park, vous pouvez demander, par courrier envoyé au siège social de Q-Park, ou par email (privacy@q-park.fr), la correction ou la suppression des données concernées. Q-Park pourra demander une participation aux frais de traitement de la demande de suppression ou de correction.

Modifications
Le site internet de Q-Park ainsi que les produits et services proposés par Q-Park ont vocation à constamment évoluer. Ponctuellement, la présente déclaration de confidentialité sera revue et adaptée afin de prendre en compte ces évolutions. Des modifications seront également apportées afin de se conformer aux nouvelles lois ou aux nouveaux règlements applicables. En tant que visiteur du site internet, Q-Park vous recommande de consulter régulièrement la déclaration de confidentialité afin d’avoir connaissance de la dernière politique de confidentialité Q-Park applicable.

Sécurité de vos données à caractère personnel

Q-Park protège vos données à caractère personnel en mettant en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées au vu du risque, et ce afin de garantir un niveau de sécurité adéquate. Q-Park forme également ses collaborateurs à la protection des données et aux principes fondamentaux à respecter lors du traitement de ces données. Q-Park limite l'accès aux données à caractère personnel aux seules personnes qui ont effectivement besoin de traiter ces données.

Modifications et mises à jour

Nous pouvons ponctuellement modifier notre déclaration de confidentialité. Bien que Q-Park s'efforce de vous tenir au courant des modifications apportées à celle-ci, nous nous réservons le droit d'y apporter des changements sans vous en informer.

Adresse email dédiée aux données personnelles>

Q-Park a fait de son mieux pour élaborer des politiques internes, protéger les données à caractère personnel, sensibiliser son personnel et pouvoir répondre au mieux aux questions relatives à la collecte et à l'utilisation des données à caractère personnel par Q-Park. Q-Park a créé une adresse électronique dédiée à la question des données à caractère personnel (privacy@q-park.fr) que vous pouvez utiliser si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de données à caractère personnel ou déposer une plainte.


Q-Park France
1 rue Jacques-Henri Lartigue
92130 Issy-Les-Moulineaux

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