Bons plans - Paris
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Je n’ai pas réussi à utiliser le QR code de ma réservation à l’entrée du parking que dois-je faire ?
Si vous avez pris un ticket en entrée merci de nous contacter via les boutons d’interphonies en sortie du parc. Votre numéro de réservation vous sera demandé pour vous permettre de sortir sans payer une seconde fois.
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Est-il possible de réserver une place pour le jour même ?
Oui. Vous pouvez réserver une place de stationnement jusqu’à 30 minutes avant votre arrivée.
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Puis-je annuler une réservation ?
Oui. L’annulation est possible depuis votre espace client, rubrique « Mes réservations » en cliquant sur « annuler cette réservation » jusqu’à 72h avant l’heure d’arrivée. Si l'option annulation a été souscrite, l’annulation est possible jusqu'à 23h59 la veille de votre arrivée.
Si vous n'avez pas d'espace client, vous pouvez remplir le formulaire annulation ou rétractation d'une réservation.
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Puis-je modifier une réservation ?
Non. Vous ne pouvez pas modifier une réservation, mais vous pouvez l’annuler depuis votre espace personnel.
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La réservation pour les motos, utilitaires, camions et camping-cars est-elle possible ?
Non. La réservation n’est possible que pour des véhicules légers.
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Est-il possible de réserver plusieurs emplacements en même temps dans le même parking ?
Non ce n'est pas possible de réserver plusieurs places simultanément.
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Est-il possible de réserver un emplacement plusieurs mois à l’avance ?
Oui. Sur Q-Park, vous pouvez réserver votre emplacement jusqu’à 1 an (365 jours) avant votre date prévue d’arrivée.
Autres questions ?
Vous pouvez nous contacter tous les jours de 9h à 18h par téléphone ou par mail.
